Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8day11

Chào mừng bạn đến với 8day11 — nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi 8day11 ("Chúng tôi"). Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa 8day11 và thành viên trong quá trình sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ được sử dụng theo định nghĩa sau:

• "8day11" hay "Nhà cái": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://8day11.ws/ và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hay "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại 8day11 và sử dụng các dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, sảnh cược, tính năng và tiện ích có sẵn trên nền tảng 8day11, bao gồm nhưng không giới hạn: casino live, đá gà trực tiếp, nổ hũ, thể thao, game bắn cá và xổ số.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 8day11.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng (bonus) hiện có trong tài khoản thành viên tại 8day11.
• "Wagering" hay "Điều kiện đặt cược": Số lần hoặc số tiền tối thiểu mà thành viên cần đặt cược trước khi được phép rút tiền thưởng.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả thành viên sử dụng dịch vụ 8day11. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để trở thành thành viên chính thức của 8day11, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 8day11 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 8day11. Đăng ký nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email) phải trung thực, chính xác và hợp lệ.
• Thành viên phải cư trú tại khu vực mà dịch vụ 8day11 được phép hoạt động hợp pháp. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương của mình.
• Tài khoản 8day11 phải được sử dụng cho mục đích cá nhân, không được phép dùng để thực hiện giao dịch thay mặt cho bên thứ ba.

Sau khi đăng ký, 8day11 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bằng cách cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc Giấy phép lái xe. Quy trình xác minh này nhằm bảo vệ quyền lợi của chính thành viên và ngăn chặn gian lận.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. 8day11 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ 8day11, thành viên đồng ý tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Sử dụng dịch vụ 8day11 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không phục vụ hoạt động rửa tiền, gian lận hay bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin trung thực trong tất cả các tương tác với 8day11, bao gồm đăng ký, xác minh danh tính và liên hệ hỗ trợ.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 8day11.
• Không cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót của hệ thống hay kẽ hở trong cơ chế khuyến mãi để trục lợi bất hợp pháp.
• Tôn trọng đội ngũ hỗ trợ 8day11 và các thành viên khác; tuyệt đối không có hành vi quấy rối, đe dọa hay lăng mạ.
• Chịu trách nhiệm toàn bộ về các quyết định đặt cược của mình. 8day11 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.

8day11 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng, an toàn và thuận tiện cho mọi thành viên:

Quy định nạp tiền tại 8day11:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản thành viên.
• Thời gian xử lý: dưới 2 phút đối với MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ — trùng với thông tin đăng ký tài khoản 8day11.
• 8day11 không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch thông qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Quy định rút tiền tại 8day11:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: trong vòng 30 phút đối với yêu cầu rút tiền hợp lệ trong giờ hành chính.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng với thông tin đã xác minh tại 8day11.
• 8day11 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện wagering tương ứng.

Tất cả giao dịch tại 8day11 đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT TRC20. 8day11 không chịu trách nhiệm về phí chuyển đổi ngoại tệ hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng/ví điện tử của thành viên.

8day11 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố minh bạch.

Các quy định chung về khuyến mãi tại 8day11:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để đặt cược tại 8day11.
• 8day11 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Cố ý lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định cuối cùng thuộc về 8day11.

8day11 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) và cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo khi đạt ngưỡng thời gian chơi đã định.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và 8day11 sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8day11 qua Live Chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ nêu trên. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và hướng dẫn chi tiết.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 8day11 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng d ịch vụ 8day11 để thực hiện các hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống của 8day11.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, danh tính của người khác hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
• Cấu kết với thành viên khác nhằm thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các sảnh poker và casino live tại 8day11.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 8day11 khi phát hiện lỗi.
• Chargeback (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng sau khi đã nạp vào tài khoản 8day11) mà không có lý do hợp lệ được xác nhận.
• Truy cập hoặc cố ý xâm nhập trái phép vào hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở dữ liệu của 8day11.
• Phát tán thông tin sai lệch, gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín và hoạt động kinh doanh hợp pháp của 8day11.

8day11 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động — dormant account). 8day11 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính thành viên (tự đóng tài khoản).

Trong trường hợp 8day11 đóng tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản, số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng và tiền liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo quyết định của bộ phận tuân thủ 8day11. Toàn bộ tiền thưởng (bonus) sẽ bị hủy ngay lập tức.

Thành viên có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 8day11 qua Live Chat hoặc email [email protected]. Khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Trong phạm vi được phép tối đa theo quy định pháp luật hiện hành, 8day11 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động đặt cược của thành viên trên nền tảng 8day11.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, tấn công mạng hay các nguyên nhân bất khả kháng khác ngoài tầm kiểm soát của 8day11.
• Tổn thất phát sinh do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng 8day11.
• Sai sót trong dữ liệu kết quả thể thao, đá gà trực tiếp hoặc các sự kiện cược do lỗi từ nhà cung cấp dữ liệu bên thứ ba.

8day11 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Tuy nhiên, 8day11 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất và khắc phục sự cố trong thời gian nhanh nhất có thể.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 8day11 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

8day11 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải công khai trên website 8day11, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác.

8day11 sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên.
• Thông báo nổi bật (pop-up hoặc banner) khi thành viên đăng nhập vào tài khoản 8day11.
• Thông báo trong hộp thư nội bộ tại tài khoản 8day11 của thành viên.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8day11 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với phiên bản điều khoản cập nhật. Nếu thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thân thiện trước tiên, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.